eCommerce
Sia che si tratti di mettere in piedi delle vendite online da zero oppure di migliorare le vendite di un eCommerce esistente, l'approccio è a 360° per ottimizzare non solo la presentazione online e gli investimenti pubblicitari, ma anche quelle dei processi di inventario, spedizione, servizio clienti, resi, pagamenti, fatturazione per clienti italiani ed esteri.
Impatto del nuovo sito: +100% fatturato.
Trend fatturato online mensile.
Impatto del nuovo sito: +24% fatturato.
thatsArte rilancio su piattaforma Magento.
Schema per la gestione delle telefonate dei clienti.
Set up call center multi-lingua.
Analisi marginalità spedizioni.
Decisione prezzi per paese in base ai costi.
Ogni progetto parte dall'analisi web del mercato e della concorrenza che indirizza la strategia di branding, di comunicazione, di prezzo e di identificazione delle opportunità (ad esempio paesi serviti, assortimento, prodotti personalizzati, prezzi). Una volta che l'analisi è condivisa e discussa con il cliente, viene creata una roadmap che copre le aree di intervento:
Start-up di vendite online → definizione delle strategie di prodotti, prezzi, navigazione sito, gestione inventario, spedizioni, pagamenti, customer service, resi, aspetti legali, ruoli e responsabilità del team, definizione dei processi di business per ottimizzare l'efficienza.
Piano di marketing → email marketing, SEO, PPC, affiliate marketing, display advertising, user retargeting, conversion optimisation, promozioni, social media, PR.
Espansione in altri paesi →valutazione potenzialità fatturato e profittabilità, aspetti legali, commerciali e logistici.